রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

m47-তে আপনার প্রতিটি তথ্য — অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত — নির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

SSL সুরক্ষিত সংযোগস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
m47 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা কপি চাওয়ার জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা সরাসরি জানাতে পারবেন এবং দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে বিস্তারিত জানালে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি ফোন নম্বর, ওয়ালেট তথ্য ও বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন — কোনো অনুরোধ পাঠানোর আগেই।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা নিরাপদ রাখতে আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি। নিচে সুনির্দিষ্টভাবে বলা হলো প্রতিটি ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি কী — যাতে আপনি জানেন ঠিক কী হচ্ছে আপনার তথ্য নিয়ে।

এনক্রিপশন আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ পাঠানো লেনদেন ডেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদা — চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। অচেনা যন্ত্র থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে নিশ্চিতকরণ কোড পাঠানো হয়, ফলে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না।
ডেটা ধারণকাল সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু থাকে ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়সীমায় লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সীমিত ডেটা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে শেয়ার হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-বিষয়ক প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। এছাড়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে IP ঠিকানা, যন্ত্রের ধরন ও ব্রাউজিং কার্যকলাপ সংগৃহীত হয় যাতে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড রাখি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য — আপনার ওয়ালেট PIN কখনো সংরক্ষণ করি না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে শেয়ার হতে পারে।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের একটি সারাংশ প্রস্তুত করে পাঠাই। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর এটি প্রক্রিয়া করা হয়।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে কোনো সমস্যা হয় না — শুধু আমরা আপনার ব্যবহার প্যাটার্ন দেখতে পাব না, যা সেবা উন্নতিতে কাজে লাগত।

অচেনা যন্ত্র থেকে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার চেষ্টা করলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারছেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টে লেনদেন রেকর্ড চালু থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত Rocket সহ সব লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানিয়ে দিই যাতে আপনি আপডেট পড়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

আপনার ডেটা অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে সহায়তা করব।